2020-12-01, 週二

【鬧咗先講!】6成半家長情緒控制能力欠佳

香港有獨特嘅投訴文化,而且市面上真係有好多怪獸家長,部分家長都喜以消費者自居,動不動就會向學校提出投訴。

教聯會早前於11月就進行一個「家長投訴問卷調查」,訪問500多位教師,發現有些家長的投訴內容包括以下幾類!

  1. 功課量(43%)
  2. 子女被同學欺凌(37%)
  3. 承辦商服務水準確(30%)
  4. 教師的懲罰(30%)
    當中較令人注意的是,有7成老師反映家長態度欠佳,以及將屬於家庭的責任推給學校;有6成半老師表示家長情緒控制能力欠佳。

其中更有幾個家長投訴個案的確值得大家討論:

1)有家長投訴,為什麼老師可以放那麼長的假期?(該老師可能是放產假)

2)學生上學時紥三手辮,午睡後頭髮亂了老師幫學生紥馬尾,家長就投訴老師紮辮馬虎,應該紥回三手辮。

3)校巴有固家的上落點,家長不滿意,為什麼不能在距離他最近的地方停?其實因為那是雙黃線不能停車。

4)因為兒子體育是強項,所以家長投訴體育堂太少,要求加多一節。

5)外藉老師係華人樣,不是白人樣,所以覺得不公平,不滿意而要求調班。

有以上情況出現,教師認為因為家長自覺為消費者(83%)、家長重視其權利(72%)及社會沒有尊師重道的風氣(62%)。面對家長投訴,逾8成教稱需要在校內尋求支援,87%教師指教育局對教師處理家長投訴的支援不足。

教聯會方面,就建議教育局應加強調解技巧及法律知識的培訓,協助教師處理投訴,以及加強家長教育。大家又覺得點呢?

資料來源:教聯會