2019-11-17, 週日

【華裔又被趕落機】 華人鋼琴家 餵母乳被逐

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繼今年四月美國聯合航空公司因座位不足,把一名亞裔醫生暴力拖下機後,美籍華裔鋼琴家芮美(Mei Rui)上周五攜父母和兩歲兒子由德州休斯敦搭乘廉航精神航空(Spirit Airline),準備飛往紐約市,但在起飛前因為給兒子哺乳,以致一行四人被趕下機。被趕下機後,芮美的父親還在搭乘計程車返家途中中風昏倒,緊急送院。

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三十四歲的芮美因兒子盧卡斯哭鬧,而向他餵母乳,當時因為休斯敦喬治布殊機場跑道需要除雪,飛機已在停機坪等候近三小時。此時,一名機員要求芮美停止餵母乳,讓兒子坐回座位,繫好安全帶,因為航機快要起飛。但芮美見艙門仍開啟,要求機員給予她數分鐘時間。

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但航空公司公關主任舒勒(Stephen Schuler)稱,因為芮美一家不服從指令,空服人員才叫乘客下機,沒有人因為餵奶而被驅離。他指:「當時機門已經關閉,並已經進行起飛前滑行及安全簡報,為了確保每一位乘客和機組人員的安全,起飛前坐好並系上安全帶,這是FAA的規定。」公司對於造成不便感到抱歉,會給予相關旅客全額退費。

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但芮美反指,客機當時根本還未駛出停機坪,更別說滑行,事實經過所有乘客都可做證。她說:「今天上午發生的事,比哈維(颶風)摧毀我的​​家園還更殘酷,沒法保護我的年邁雙親和兒子,感到愧疚。」對於此事件,同機不少乘客和網民均支持芮美,部分人更指不會再乘搭精神航空;但亦有人認為,飛機起飛前回到座位、繫上安全帶是正常規定,乘客必需遵守,航空公司的做法並無不妥。

 

精神航空在TripAdvisor的公評只有2.5顆星,去年被Treasure+Leisure雜誌評為全球客服最糟糕的航空公司