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美國航空客機機艙內的氧氣罩疑連同天花突然掉下,撞到一名男嬰的頭部。男嬰母親要求航空公司交代不果,轉而在網上聲討,美航其後電郵通知她,如調查有進展會再向她交代。

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事發在上周六(7日)下午三時半,33歲的扎諾內 (Jennifer Zanone) 稱當時與一歲的兒子乘坐編號AA126的美航客機,由香港飛抵得州達拉斯沃斯堡國際機場後,機艙天花連同氧氣罩突然掉落,並撞到坐在她膝上的兒子的頭部。

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她在文中表示,機長事後有向她道歉,職員亦有把事件紀錄在案。但她堅持要航空公司客戶服務人員就事件向她交代,但對方未有向她交出事件證明文件以作跟進。她亦為了等待美航解釋,在機場逗留了1.5小時。

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美航發聲明指,曾向扎諾內詢問是否需要醫療協助,但被扎諾內拒絕。

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她又指美航在於網上分享事件後才以電郵通知她,如果調查有進展再向她交代。

 

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