AI世代｜以AI協助正向管教　了解孩子需求舒緩升中親子壓力

在日常社工服務中，小六升中向來是親子矛盾的高發期。呈分試、中學派位、學校叩門等升學壓力，令家長與孩子身心疲憊。相信家長們最擔心的是小朋友能否考到好學校。為了準備孩子考上一間好學校，部分家長會親自「落場」陪讀，筆者聽過不少家長在小學階段時做全職媽媽。由於濃厚的補習風氣，加上同輩升學競爭的氛圍影響，有些家長會不斷為孩子安排密集補習及課外活動，壓縮休息和娛樂的時間。在長期高壓之下，孩子極易產生考試焦慮、自卑怯懦的心態，還會出現頂嘴、拖延症、抗拒學習等行為。久而久之，孩子長期處於精神緊繃的狀態，容易出現情緒壓抑、拒絕溝通、逃避升學話題的情況，甚至沉迷電子產品，形成越逼迫、越抗拒的惡性循環。因功課、成績而爭執也成為這類家庭最常見的親子衝突，亦是家長尋求社工支援較多的個案。

如今AI技術的普及，為社工與家長合力推行正向管教帶來了全新的機遇。坊間有不少AI 應用程式可以協助正向管教，例如香港教育城家長應用程式內的 「怎說好」功能。家長也可以用大語言模型的AI助理功能，開一個「正向家教」的私人AI助理或知識庫，幫助自己學習讚美孩子的不同方法及語句，同時也可以寫親子感恩日記，和孩子一同欣賞生活，那怕只是很細微的東西，感恩的心有助大家更正向生活。

正向管教以尊重、共情、訂立互相認同的規則，並以鼓勵為核心，放棄懲罰式教育，看見孩子負面行為背後的情緒需求。此外，社工和家長可利用AI心理測評生成學童畫像，看看孩子是否處於高壓力狀態，甚至精準地定位懶散、焦慮、情緒壓抑等核心問題；再結合孩子就讀學校類型、性格特質與家長教育習慣，與社工共同研究適合孩子的專屬管教方案，設計減壓平衡式管教，打造張弛有度的管教模式。

另外，家長也可以借助AI去模擬與孩子之間產生的升學分歧、功課爭執等親子衝突場景的處理方法，讓家長從中練習正向溝通技巧，配合社工線下輔導，有助快速改善管教方式。AI還能協助記錄個案進度、製作孩子不同成長階段的記錄，讓正向管教理念走進更多家庭生活之中。

然而，AI只是正向親子管教的輔助工具，就算有AI 對話機械人的幫助，也無法替代人與人之間的溫暖共情。即使家長在工作環境中承受再大的壓力，也請多抽一點時間陪伴孩子成長——這才是親子關係中最重要的一環。

文章作者

梁秉堅，註冊社工。長期從事新來港、少數族裔家庭融入社會工作，推動正向思維進行親子管教、生涯規劃、個人職涯定位培訓項目。近年推動青年發展，以及以收納培訓為切入點，推動核心家庭關係管理。