【心動不如行動】全職媽媽可發展事業 專家教3步輕鬆開網店

母親絕對是最偉大的身分。不少女生當媽前各具個性、擁有理想職業,孩子出生後為了給予他最好的一切,毅然放棄事業當起全職媽媽,日以繼夜照顧孩子和打理家中大小事務,失去喘息的​​ Me time,經濟亦不再獨立。

 

有沒有想詔如何當全職媽媽的同時繼續發展個人興趣?很多媽媽都「身懷絕技」,精通廚藝、手工藝、種植、針織,更是時尚穿搭達人;何不嘗試重新規劃自己的時間,甚至開設網店,將興趣變為副業,既能擁有經濟自主又能陪伴子女成長?

 

(圖片:istockphoto)

 

開設網店並非 IT 人的專利,事實上只需簡單3步就能迅速開始售賣產品​​SHOPLINE 香港區總經理高忠超就為各位想開網店的媽媽講解3招。

 

1. 從你最熟悉的商品開始

對於想創業的媽媽,第一個問題肯定是:到底要賣什麼?創業路上時間、資源和精力都有限,不妨先從個人專長或興趣發展。相比實體商店,經營網店的門檻較低,加上疫情推動商戶紛紛數碼轉型。根據 SHOPLINE2022 香港開店白皮書》,​​ 平台商戶在 2021 年全年顧客觸及總量達 264 萬人,達全港人口三分之一,反映電商市場充滿潛力。不過市場愈大,競爭愈大,要成功突圍而出,必先做足功課,充分了解競爭對手和市場需求,才能創造品牌的獨特性,保持競爭力!

 

建議店主先從小眾市場做起,特別是在你的興趣或專業領域內,先找一兩件你比同行更為熟悉和具優勢的商品,再透過不同途徑推廣品牌獨特性,建立穩定客戶群並增加轉換。「下午茶媽媽」便是成功的例子。店主起初只是在Facebook分享育兒經驗和「膽粗粗」推介兒童書籍,意外獲得很大迴響。店主發現育兒產品的市場需求及商機後,隨即鎖定 0-4 歲育兒好物作為店內的核心商品,透過與女兒的親身遊戲體驗來介紹產品,由一開始的一個星期賣出 10 本,到 3 個月賣出 1 萬本​​,在媽媽群組大受歡迎!

「下午茶媽媽」店主。(受訪者提供)

 

2. 一站式開店平台幫到手

開網店除了要考慮售賣的商品,還要留意營運、貨存、物流甚至網絡首付款等問題。全職媽媽每天只能趁孩子上學和晚上睡覺後的時間處理網店事務,擔心營運營銷都需投放大量時間和精力。所以一個一站式開店平台便成為了好幫手,有些開店平台每月數百元月費,就能使用平台上各種預設開店工具輕鬆開店。

 

營運網店並非一項繁複艱鉅的工作,新手起步方案提供多元化的主題版型,店主只須上載產品相片,在電腦上用滑鼠一拖一拉,就能像砌積木一樣簡單完成桌面版和手機版網頁編輯,迅速開始售賣產品。

 

(圖片:istockphoto)

 

方案具備一切網店基本功能,如商品庫存管理​​​​支付平台及物流串接​​、全方位社交媒體整合等,亦提供線上真人客服為媽媽及時解決開店難題。很多開店平台都會定期在網誌分享生意經營策略、最新市場變化及網購趨勢​​,媽媽即使需要留在家中照顧小孩都能隨時學習網店營運技巧和實用營銷知識,新手開店無難度!

 

3. 善用社交媒體宣傳品牌

創業成功並不是一朝一夕的事,很多媽媽都會擔心如何令消費者認識品牌,以吸引更多生意。Data Reportal 發表的「Digital 2022 : Hong Kong」指出,香港網絡用戶數量佔人口總數93%,當中更近 95% 是社交媒體使用者。69.4% 網絡用戶是透過社交平台去認識品牌及了解品牌產品,媽媽可善用社交媒體增加品牌曝光,例如分享產品使用教學、解釋產品成分、品牌背景等資訊貼文,增加潛在顧客對品牌和產品的信心,刺激消費意欲。

 

疫情間接帶動全球的直播銷售服務增長,最新《白皮書》數據亦顯示去年商戶的直播訂單量飆升 14 倍,直播是有效的宣傳渠道助觀眾輕鬆了解功能特色。若品牌是以兒童市場為主,相比單純推銷產品有多好、有多「抵買」, 商戶直播舉辦一場媽媽交流大會,與觀眾分享「湊仔經」,更能讓觀眾感受品牌人性化的一面,同時了解消費者需要。

 

不少明星,如張柏芝,直播帶貨「吸金」。(圖片:網絡)

 

回歸基本,大家記得在網頁清楚列出聯絡方式,亦要及時並禮貌地回應客戶查詢,貼心的顧客服務亦能有效建立顧客對品牌的印象和信任。

 

創業這個詞彙聽上去很遙遠,實際上開始的方法卻很簡單,市面亦有不同渠道幫大家輕鬆建立符合品牌形象又美觀的網店。心動不如行動,做足功課便立即「開舖」吧,或許會帶來意想不到的驚喜!

SHOPLINE 香港區總經理高忠超。(受訪者提供)

 

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