親子新聞｜調查︰Z世代平均10歲擁社交媒體帳戶　高度活躍者擁11個帳號以上

現今世代，使用社交媒體已成為大眾日常生活的一部分。香港基督教服務處調查發現，高達93.4%的香港Z世代青少年使用社交媒體，首次擁有個人帳號的平均年齡僅為10.3歲，最年輕的僅為2.6歲，而他們每日平均花4.1小時於社交媒體，最長高達18小時。調查揭示雖然社交媒體用戶的孤獨感略高於非使用者，但社交媒體並非青年孤獨感的根源，而是「網絡上負面的互動經歷」及「現實人際關係疏離」所導致。

最熱門平台WhatsApp+Instagram

服務處以問卷方式進行「青少年孤獨感與網上狀況調查」，訪問572位年齡11至24歲的Z世代青年，近4成受訪青年擁有3至5個社交媒體帳號，更有13%的「高度活躍者」擁有11個或以上帳號。最熱門的平台分別是WhatsApp（88.2%）、Instagram（75.7%），其次是WeChat（67.8%）、YouTube（62.2%）。新興平台如小紅書及Threads（各佔39.5%）已超越傳統社交平台Facebook（33 .5%），反映年輕群體正趨向「內容導向」和「熱話互動」的網上模式。

調查顯示青少年使用社交媒體的主要目的為「娛樂」，其次是「與現有朋友保持聯絡」。相反「認識新朋友」、「獲得陪伴了解」及「獲得網友幫助」的評分相對低，反映社交媒體對擴展人際關係及建立深層情感支援有限。

調查採用「UCLA孤獨感量表」發現社交媒體「使用者」的孤獨感略高，平均得分20.5分，高於「非使用者」17.7分，當中更有5.8%的「使用者」處於「社會孤立」的程度。然而，受訪青年自評其「孤獨感」分別是4.5分（使用者）及4.3分（非使用者），差異極少，反映青年可能主觀地低估社交媒體對自身孤獨感的影響。

線上負面經歷個案

19歲阿欣中二時因學業追不上而經常上網打機，更成為同學取笑的對象，表示「感覺與整間學校格格不入」。後來她在網上遭網友取笑、被刪除好友，令其自我形象低落、焦慮，甚至缺課。另一個案為18歲的澄宇，轉讀國際學校後未能融入同儕圈子，在網絡遊戲平台更被集體攻擊、「被逐出遊戲場景」；被同學偷拍照片，於不同群組中被廣傳諷笑，事件令他缺課長達半年。可見使用社交媒體不一定導致青少年「孤獨感」上升，反之減少網絡負面互動並促進現實人際連結，對降低青少年孤獨感至關重要。

服務處建議  青少年建立數碼健康生活

服務處「網開新一面—網絡沉溺輔導中心（ONLINE）」中心主任鄧震宇表示，社交媒體並非孤獨的根源，關鍵是陪伴青年正視孤獨，建立真實的人際連結，同時培養數碼健康習慣—提升批判思考與自我覺察，學會保護自己。同時建議社會方面，完善政策配套與社區支持網絡；學校加強數碼素養教育與情緒能力培養；家長由「監察者」轉為「同行者」；青少年個人方面，則應建立正向朋輩關係與真誠連結，培養自我覺察、情緒管理與心理韌性。