【教養難題】祖父母幫手湊孫 6 大溝通秘技

祖父母有照顧孩子的經驗，他們比家庭傭工更疼愛孩子，免除了父母對陌生保姆的疑慮。加上由祖父母照顧孩子，可減輕家庭的經濟負擔，我們應該感謝他們對家庭的貢獻。

但有時候，兩代對於照顧及管教孩子的看法未必一致，遇到這情況，可如何正確處理？

1) 老人家只顧與孩子玩耍，沒有好好管教孩子，怎麼辦？

很多父母都覺得祖父母對小孫兒沒有甚麼要求，亦較為縱容。父母可預先向祖父母解釋管教原則，讓他們明白為何要好好管教孩子。

訂立守則時請祖父母與孩子一起參與，以增加他們的投入度和責任感。可讓祖父母擔當監察者的角色，留意孩子有否遵守規則。

若祖父母沒有跟隨守則，可冷靜地向他們解釋他們的做法會帶來甚麼後果，並同時提醒祖父母及孩子須要執行共同訂立的守則。

2) 我教孩子不要亂拋垃圾，老人家卻經常這樣做，我應該怎樣向孩子解釋？

可以嘗試這樣對孩子說：「我們不可以隨地亂拋垃圾，我們每個人也有責任保持地方清潔。祖父母小時候，可能沒有人對他們這樣說，所以養成了這個習慣，時間久了比較難改變。

下次你看見祖父母亂拋垃圾的話，可以有禮貌地提醒他們不要這樣做，並且替他們將垃圾放回垃圾箱，做一個好榜樣給他們看，讓他們也慢慢改變這個習慣吧！」

3) 老人家很固執，我向他們解釋各種管教技巧，他們就是不聽也不改，怎麼辦？

每個人的想法和行為都會受性格和經歷所影響。這些思考模式和處事方法用多了會變成一種習慣，日子越久這些習慣就越難改。

向老人家提出新的方法和見解時，要重複地解釋令他們明白，並給他們多點時間去適應。

將有關管教技巧的單張、資料或剪報放於家中顯著位置，讓老人家翻閱；邀請他們一起觀看有關親職管教的電視節目，或鼓勵他們參加母嬰健康院舉辦的親職教育課程。只要用正面友善的態度，再加多點包容和耐性，老人家也會接受新的意見。

4) 我與老人家意見不合，問題解決不了，怎麼辦？

不同人有不同的想法和意見，是很自然的事。有時候雙方的思想分歧很大，即使透過積極溝通亦未能達到一致的解決方法，這時我們就要懂得放鬆自己，不要繼續糾纏於無法解決的問題上。

嘗試易地而處從老人家的角度去看事情，接受他們的想法與自己有別這個現實，避免走進「無止境的爭執」這個死胡同裏。

即使未能與老人家保持良好的溝通，最少亦要維持客氣的關係。多找朋友傾訴，多參與一些減壓的活動，令自己的情緒得以紓緩。假若問題解決不了，甚至有惡化的趨勢，就要主動找專業人士，例如社工幫忙。

5) 伴侶與老人家經常為孩子的問題發生爭執，怎麼辦？

伴侶與老人家因為管教孩子的問題而發生爭執，可能會令你覺得不勝其煩，希望置身事外。他們之間的爭執，不單只是他們的問題，而是整個家庭的事。

找一個合適的時間，私下與長輩和伴侶單獨溝通，充當調停人的角色，幫助雙方以客觀的角度作分析，以欣賞的態度看對方，促進雙方的了解。

調息糾紛之餘，亦可多關心和以非批判性的態度聆聽他們的傾訴，盡量給予支持和體諒。因為你的關懷和細心聆聽，可使他們的情緒得以紓緩，令大家更冷靜地討論事情。

6) 我與老爺奶奶有爭執，丈夫竟然不站在我這邊，怎麼辦？

嘗試易地而處想一想，假如發生爭執的是伴侶與自己的父母，自己的處境又會怎樣？堅持將伴侶拉到自己的一方與長輩抗衡，不但不能解決事情，反而會令伴侶左右為難。

遇到意見不合時，最實際的方法是大家一起冷靜討論，積極尋求解決辦法。視伴侶作一個傾訴的對象，而非紛爭之中的盟友。

摘自：衛生署家庭健康服務

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