消委會︱點名譴責銅鑼灣4間藥店　屢改名涉劏客！內文附名單

消費者委員會今日（9月7日）點名譴責4間位於銅鑼灣的藥店，嚴正譴責其經營手法，大大影響旅客體驗之餘，亦嚴重損害香港的聲譽。

點名商戶名及地址：

1. 藥城

香港銅鑼灣駱克道522號地舖

2. 521生活百貨

香港銅鑼灣駱克道521號地舖

3. 環球大藥坊

香港銅鑼灣東角道22-24號怡東商場地下20號連1樓

4. 安康大藥坊（前身為「環球大藥坊」）

香港銅鑼灣東角道22-24號怡東商場地下20號連1樓

恢復通關後不良手法日趨惡劣

消委會在2021年至2023年8月共接獲96宗關於以上4間主要售賣中藥材及乾貨海味藥店的投訴，當中80宗涉及不良銷售手法。而在今年初本港恢復與內地通關後，與4間藥店相關的投訴明顯增加，單計今年首8個月已錄得49宗投訴，涉及售賣中藥材及蔘茸海味，總金額$586,001，平均每宗個案涉及金額約$11,959。

涉「斤變両」、「両變錢」不良營商手法

大部分投訴涉及俗稱「斤變両」、「両變錢」的不良營商手法，令最終實收金額較顧客原先理解的貴10倍，甚至16倍。而其手法及操作流程如下：

加強警覺 萬一遇事馬上冷靜求助

消委會提醒本地消費者及訪港旅客在購物時須注意的事項，包括：

- 勿輕信非註冊中醫危言聳聽而購買藥材，有關自身健康情況應向註冊中醫求診及按藥方配藥

- 購買藥材須先向店員問清售價，包括計算單位及方法和總金額，並清楚列明在收據上

- 購買藥材或蔘茸海味時，留意是以斤、両或錢等單位計算

- 付款前切勿讓店員將藥材或蔘茸海味磨粉或切片，以免店員強行要求消費者完成交易

- 如發現商戶迴避有關價格查詢，消費者應提高警覺，保持冷靜，避免在不知情及不願意情況下交易

- 若被店員強迫購買，不要提供信用卡、現金或電子支付二維碼予店員，在安全情況下報警求助及拍攝商戶門面和紀錄正確地址

- 購買後如發現或懷疑受騙，盡快報警或尋求消委會協助

- 保留所有單據和貨品，以便日後舉報和要求援助時作為佐證

藥店屢改名涉繼續劏客

今次被點名的「藥城」，其舖位前身為一間名叫「宗宏堂大藥坊有限公司」的藥店。該店於2015年同樣被消委會點名譴責以不良手法經營。經翻查公司註冊處資料後發現，「藥城」其中一名股東正就是「宗宏堂大藥坊有限公司」。

此外，今次另一間被點名的藥店「環球大藥坊」雖已結業，上址被「安康大藥坊」取代，惟消委會從投訴人於消費時索取的名片發現，上面印有的名稱仍為「環球大藥坊」。而據商業登記紀錄，「環球大藥坊」及「安康大藥坊」同樣由「新兆財有限公司」營運。

以上情況均反映藥店改名是業內慣常技倆，改頭換面繼續經營，公眾值得多加留意！